Am 17. Dezember 2018 hatten der Ausschuss für Umwelt und Grün und der Finanzausschuss der Stadtverwaltung den Auftrag erteilt, die Konzession zum Betrieb des städtischen Krematoriums auf dem Westfriedhof an die Firma „Facultatieve Groep“ aus Den Haag zu vergeben.

Der Konzessionsvertrag mit dem niederländischen Unternehmen, das bereits über zwei Krematorien in Deutschland verfügt, sieht vor, dass dieses die Einäscherungsanlage eigenverantwortlich betreiben soll. Das Unternehmen tätigt erhebliche Investitionen, um die Technik und das Erscheinungsbild der Anlage auf den neuesten Stand zu bringen. Dazu zählt unter anderem die Möglichkeit einer digitalen Datenübermittlung.

Außerdem bietet das Krematorium den Bestattungsunternehmen einen Hol- und Bringservice an, das heißt, die Särge werden abgeholt und die Urnen mit der Asche ausgeliefert. Den Angehörigen stellt das Krematorium einen würdevoll gestalteten Raum zur Verfügung, in dem sie Abschied nehmen und auf Wunsch über Monitor den Einäscherungsvorgang verfolgen können.